兩化融合管理體系
一、兩化融合的概念
具體講，就是推進(jìn)信息技術(shù)、信息產(chǎn)品、信息資源、信息化標(biāo)準(zhǔn)等信息化要素，在工業(yè)技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)裝備、工業(yè)管理、工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)市場環(huán)境等各個層面的滲透與融合，形成新型的企業(yè)經(jīng)營模式和組織形態(tài)，形成新型的產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式，提升工業(yè)能力和工業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建現(xiàn)代工業(yè)體系。
二、兩化融合實(shí)施方法論
是一種符合性認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，它借鑒質(zhì)量管理體系的構(gòu)建方法，適用于所有開展兩化融合工作的企業(yè)。兩化融合管理體系是規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)推進(jìn)兩化融合的過程管理機(jī)制和方法論，是企業(yè)建立、實(shí)施和改進(jìn)兩化融合推進(jìn)管理的通用方法，有助于企業(yè)穩(wěn)定獲取預(yù)期的信息化成效，引領(lǐng)企業(yè)打造信息化環(huán)境下的競爭能力。兩化融合管理體系的主要內(nèi)容，包括制定“兩化融合管理體系”國家標(biāo)準(zhǔn)、推動建立第三方認(rèn)定服務(wù)體系、制定兩化深度融合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
三、兩化融合體系貫標(biāo)——”輸出成果“（新型能力）
四、兩化融合管理體系——組成部分
五、兩化融合管理體系的持續(xù)改進(jìn)
六、兩化融合管理體系——理念模型
七、兩化融合管理體系——咨詢工具
1、利用戰(zhàn)略咨詢工具，開展企業(yè)自我定位，找出差距，尋求突破點(diǎn)，PEST、PESTEL、價值鏈Value Chain、五力模型、利益相關(guān)者分析、核心競爭力分析Core Competence競爭對手分析、S-C-P模型、行業(yè)關(guān)鍵成功要素KSF、行業(yè)集中度。
2、依據(jù)中國ITSS體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國際ISO20000、ITIL、…等標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)信息化進(jìn)行診斷，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)建立適合企業(yè)自身發(fā)展需求的信息化體系。
八、兩化融合管理體系貫標(biāo)咨詢流程
九、兩化融合本質(zhì)、理念
1、本質(zhì)貫標(biāo)：三項(xiàng)任務(wù)
體系建立
量身定制、建立體系、多體系融合、投入運(yùn)轉(zhuǎn)
能力驗(yàn)證
通過“戰(zhàn)略 · 優(yōu)勢 ·· 能力”分析，選擇打造核心能力，以驗(yàn)證體系的充分性、適宜性和有效性。
持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)
持續(xù)打造與戰(zhàn)略匹配的新型能力，推動體系長期有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、理念方法：力求實(shí)效
l 堅(jiān)持本質(zhì)貫標(biāo)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化融合創(chuàng)新發(fā)展提供體系保障；
l 以新型能力建設(shè)為主線，
l 推進(jìn)三個循環(huán)：戰(zhàn)略、要素、管理，穩(wěn)定獲取預(yù)期成效；
l 一套培訓(xùn)、四項(xiàng)評估、九項(xiàng)策劃、一個落地。
3、三大階段
體系建立階段
（1）體系宣貫
l 體系導(dǎo)入培訓(xùn)
l 確定體系范圍
l 成立項(xiàng)目組
l 文件化體系現(xiàn)狀診斷分析
l 兩化融合現(xiàn)狀診斷分析
l 戰(zhàn)略、優(yōu)勢、能力、目標(biāo)需求分析
l 目標(biāo)四要素評估
l 項(xiàng)目實(shí)施方案確定
（2）體系建立
l 確定可持續(xù)競爭優(yōu)勢
l 確定新型能力
l 確定兩化融合方針、目標(biāo)
l 確定兩化融合體系文件架構(gòu)
l 文件編寫培訓(xùn)
l 兩化融合日系管理手冊編寫
l 程序文件編寫
l 體系文件評審
l 體系文件批準(zhǔn)
l 體系文件發(fā)布
體系實(shí)施階段
（1）體系實(shí)施
l 體系運(yùn)行動員
l 體系文件培訓(xùn)
l 體系運(yùn)行
l 根據(jù)兩化目標(biāo)確定四要素優(yōu)化方案
l 確定職能分配
l 技術(shù)實(shí)現(xiàn)
l 匹配與觀察
l 運(yùn)行維護(hù)
（2）監(jiān)控測量
l 監(jiān)控測量
l 開展內(nèi)部審核
l 體系評估和診斷
l 體系考核
l 管理評審
體系認(rèn)證階段
（1）改進(jìn)
l 糾正措施
l 預(yù)防措施
l 持續(xù)改進(jìn)
（2）驗(yàn)收
l 申請第三方認(rèn)證
l 第三方文件審核
l 文件不符合改進(jìn)
l 第三方現(xiàn)場審核
l 審核不符合關(guān)閉
l 獲證
l 獲證后繼續(xù)按照策劃的能力需求進(jìn)行實(shí)施，體系真正運(yùn)行取得實(shí)效
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本質(zhì)貫標(biāo)服務(wù)主要原則
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主要做法和經(jīng)驗(yàn)
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1：一把手原則
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l 一把手不認(rèn)同體系不做；
l 一把手不接受訪談不啟動；
l 一把手不認(rèn)可效果不評定；
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2：一套標(biāo)準(zhǔn)化疊加
一套個性化服務(wù)
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l 融合管理、信息化和體系咨詢經(jīng)驗(yàn)的方法論；
l 一套基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加一套個性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
l 及時總結(jié)，服務(wù)不斷升級迭代；
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3：三類專家協(xié)同服務(wù)
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l 管理咨詢專家
l 信息化咨詢專家
l 管理體系咨詢專家
l 有機(jī)融合，持續(xù)提升
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4：四大診斷和評估
三類專家聯(lián)合先訪談評估診斷，后開啟動會，確保重視和認(rèn)識的高度，本質(zhì)貫標(biāo)的決心和動力
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l 戰(zhàn)略優(yōu)勢能力目標(biāo)調(diào)研診斷
l 兩化融合現(xiàn)狀診斷分析
l 文件化體系現(xiàn)狀診斷分析
l 新型能力四要素配置評估
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9：九項(xiàng)策劃
使戰(zhàn)略、要素、管理三個循環(huán)真正可執(zhí)行落地
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l 輔導(dǎo)策劃建立適宜的貫標(biāo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
l 文件化體系策劃
l 戰(zhàn)略優(yōu)勢能力主線策劃
l 輔導(dǎo)新型能力四要素策劃
l 四大管理域策劃，重在管理職責(zé)策劃
l 輔導(dǎo)策劃一套合適的培訓(xùn)
l 輔導(dǎo)策劃一套合適的方針和目標(biāo)
l 輔導(dǎo)策劃整合一套全員參與機(jī)制
l 輔導(dǎo)數(shù)據(jù)開發(fā)利用機(jī)制，引導(dǎo)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動
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9：九項(xiàng)原則
九項(xiàng)原則貫穿始終，不斷推動三個循環(huán)
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l 貫標(biāo)啟動前的初步分析
l 四大診斷評估后的深入分析和建議
l 利用九項(xiàng)原則指導(dǎo)九項(xiàng)策劃
l 輔導(dǎo)企業(yè)制定貫徹九項(xiàng)原則的改進(jìn)路徑
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1：一系列新型能力建設(shè)服務(wù)
指導(dǎo)服務(wù)和評定后持續(xù)服務(wù)
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l 新型能力發(fā)展階段診斷和發(fā)展路徑建議
l 輔導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)和流程化方案設(shè)計
l 指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定，以始為終，KPI設(shè)計
l 引導(dǎo)定義能力素質(zhì)模型，人才保障為本
l 引導(dǎo)發(fā)揮企業(yè)文化機(jī)制的保障作用
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1：一套落地指導(dǎo)措施
不斷提升體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率
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l 引導(dǎo)流程牽引的機(jī)制建立
l 引導(dǎo)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用機(jī)制
l 引導(dǎo)績效導(dǎo)向機(jī)制的動態(tài)創(chuàng)新
l 輔導(dǎo)內(nèi)審和管理評審的效果提升
l 引導(dǎo)內(nèi)部溝通機(jī)制的改進(jìn)
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1：一套質(zhì)量保證和后續(xù)服務(wù)措施
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l 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)控制檢查，跨項(xiàng)目交叉審核
l 認(rèn)定后的回訪、總結(jié)、再推動
l 客戶滿意度調(diào)查
l 定期電話回訪
l 知識和政策送，優(yōu)秀案例分享
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